Uma pessoa, e as duas linhas de que nunca se teria lembrado. São os detalhes que mantêm a conversa sobre ela.
O mau sentimento vem de o fazer por si próprio. O interesse em comum, ter algo para dar e um motivo para além da sua carreira reduzem-no.
Uma pessoa, e as duas linhas de que nunca se teria lembrado. São os detalhes que mantêm a conversa sobre ela.
Pergunte a uma IA sobre criar contactos
Estes abrem uma conversa com a pergunta já escrita, apontada a esta página. Pede uma resposta equilibrada, incluindo onde o Kola é a escolha errada.
Porque é feito para o seu próprio avanço. A mesma conversa, tida para fazer um amigo, não produz esse sentimento.
Tiziana Casciaro, Francesca Gino e Maryam Kouchaki mediram isto em 2014. Pediram a 306 adultos com emprego que escrevessem sobre uma vez em que criaram contactos. Metade escreveu sobre criar contactos para progredir no trabalho. Metade escreveu sobre criar contactos para fazer amigos.
Depois todos completaram palavras escritas a meio, entre elas W _ _ H e S _ _ P. O grupo que tinha escrito sobre progredir completou-as como WASH e SOAP o dobro das vezes. O grupo que tinha escrito sobre amizades completou-as como WISH e STEP.
Isto não é antipatia. É uma cabeça à procura do duche. Os investigadores chamaram-lhe contaminação moral, e a palavra que as pessoas usam é sujo.
Evitá-lo tem um preço. Na mesma investigação, foram estudados no trabalho 165 advogados de uma grande sociedade norte-americana. Quem achava desagradável criar contactos e se afastava disso facturava menos horas do que os colegas.
Vá para aprender uma coisa em vez de obter uma coisa. Se não tem nada a pedir, só sobra aprender.
A mesma equipa comparou duas formas de aparecer, em laboratórios nos Estados Unidos e em Itália e junto de mais 174 advogados dessa sociedade. Uns criavam contactos porque queriam e esperavam encontrar algo interessante. Outros tratavam isso como um dever da profissão.
Quem o tratava como um dever sentia-se falso ao fazê-lo, fazia-o menos vezes e saía-se pior nas medidas de trabalho do estudo.
O que separava os dois grupos era o motivo por que estavam na sala. Ninguém mediu se um grupo tinha nascido mais sociável do que o outro.
Escolha então antes de ir o que quer aprender. Basta uma pergunta a que não consiga responder da sua própria secretária.
Depois pergunte pelo trabalho, não pelo cargo. Um cargo produz um resumo. Um problema produz uma conversa.
Produz um resumo
E o que faz na Northwind Robotics?
Produz uma conversa
No ano passado passaram a fábrica para um novo planeador. O que foi o primeiro a falhar?
Mais do que está a contar. Quem sente que não tem nada a oferecer é quem mais ganha em perguntar, e quem menos pergunta.
Dois estudos nessa sociedade concluíram que os mais antigos estavam bastante mais à vontade a criar contactos do que os que começavam. O motivo não era a antiguidade em si. Era a convicção de terem algo que valia a pena dar.
Uma experiência controlada fechou o círculo. Quem foi levado a sentir-se poderoso achou o contacto profissional menos repulsivo e mostrou-se mais disposto a fazê-lo do que quem foi levado a sentir-se sem poder.
O erro está na contagem. A maioria conta dinheiro, contactos, ajuda técnica e informação, e para por aí. Os agradecimentos, a atenção e aquilo que se sabe ficam fora do total.
| O que tem para dar | Como é contado |
|---|---|
| Dinheiro e orçamento | É contado |
| Uma apresentação | É contado |
| Ajuda técnica | É contado |
| Agradecimentos ditos em concreto | Fica de fora |
| Dizê-lo em público | Fica de fora |
| O que há de novo no seu canto | Fica de fora |
| Ler antes o trabalho dela | Fica de fora |
As quatro que ficam de fora não custam nada e raramente são dadas. Quem começa sabe também coisas que os mais velhos não sabem, sobre ferramentas novas e sobre como o trabalho está a mudar.
Parta do princípio de que correu melhor do que pareceu. Dois efeitos distintos dizem que está a ler a sala com demasiada dureza, e ambos foram medidos.
O primeiro é a diferença de simpatia. Erica Boothby e três colegas puseram desconhecidos a conversar e depois a avaliarem-se uns aos outros. As pessoas eram mais apreciadas do que julgavam, e a diferença durou meses entre novos colegas de casa na universidade.
O segundo é o que acontece quando pede. Francis Flynn e Vanessa Bohns puseram pessoas a pedir ajuda diretamente a desconhecidos. Quem pedia subestimava até para metade quantos diriam que sim.
Sentir-se um impostor é comum o suficiente para ter sido contado. Uma revisão de 62 estudos com 14 161 pessoas coloca a taxa entre 9 e 82 por cento, consoante o teste usado.
Há mais um resultado que vale a pena levar para um evento. Nicholas Epley e Juliana Schroeder pediram a passageiros que falassem com um desconhecido no comboio. Esperavam que fosse pior do que ir sozinhos, e foi melhor.
Nada disto faz o sentimento desaparecer. Significa sim que nestas situações o sentimento marca abaixo, pelo que é um mau guia sobre como a conversa correu de facto.
Estar em contacto quando não quer nada. Quem só sabe de si quando precisa de alguma coisa está numa transação, seja qual for o tom que use.
Há uma versão medida disto. Na sociedade, alguns advogados criavam contactos para a firma e para o cliente. Outros criavam-nos para a própria carreira.
O primeiro grupo sentiu-se mais autêntico e menos sujo. Criou também contactos com mais frequência e facturou mais horas. As três coisas foram medidas em conjunto numa só sociedade, por isso leia-as como uma imagem e não como uma cadeia de causas.
Procure então o motivo que não é sobre si. A sua equipa, os seus clientes, quem vier depois de si. Tem de ser verdade, ou volta ao ponto de partida.
| Como a relação funciona | Dura | Continua a ser uma transação |
|---|---|---|
| Quando estabelece contacto | Quando tem algo para dar | Quando precisa de alguma coisa |
| Aquilo de que se lembra | Em que estão a trabalhar | Onde trabalham |
| Porque foi | Aprender uma coisa | Ser visto |
| Para quem é | O cliente, a equipa, a área | O seu próprio passo seguinte |
| O seguimento | Refere o que falaram | Foi um prazer ligar-nos |
O Kola lembra-se dos detalhes, para que a conversa possa ser sobre a outra pessoa. Lê as contas que já usa e guarda tudo num ficheiro no seu Mac.
Cada pessoa tem a sua ficha. Os e-mails, reuniões, mensagens, notas e chamadas gravadas estão lá, ao lado da empresa, do cargo, da localização e do aniversário.
O que é útil é a nota. O que estão a construir, o que correu mal no trimestre passado, aquilo que disseram andar à procura. É desse material que se faz uma conversa a sério, e é exatamente o que a memória larga primeiro.
A pesquisa funciona por significado, não por palavra-chave. Pergunte quem se queixava das contratações e encontra a mensagem que dizia «temos a vaga aberta desde março».
É essa a pesquisa que encontra algo para dar. Alguém lhe disse há meses do que precisava, e já conhece a pessoa que o tem.
O Kola pode também ler as publicações públicas recentes de uma pessoa no LinkedIn quando lho pede, e não guarda nada delas. É assim que reage ao trabalho e não ao cargo.
Escrever a alguém após anos de silêncio é um problema à parte, com provas próprias. Escrevemos sobre isso em como se retoma o contacto profissional com alguém.
Cada linha é uma reunião, uma nota, um empregador ou um grupo em comum. O Kola não traça nenhuma linha que não consiga justificar, por isso a imagem é um registo e não um palpite.
É do gráfico que vêm as apresentações. Vê quem já está entre duas pessoas, e quem não partilha nada com mais ninguém nos seus registos.
Dar também pode seguir um horário, sem ser preciso guardar a lista. Um fluxo de trabalho no Kola é um nome, uma instrução por palavras suas e uma hora. O Kola executa o fluxo de trabalho e escreve o que encontrou numa página de resultados.
O fluxo de trabalho que dá primeiro
Todas as sextas-feiras às 16:00, lê as minhas notas, e-mails e reuniões desta semana. Enumera tudo o que alguém disse estar à procura, como uma contratação, uma ferramenta, um cliente ou uma apresentação. Para cada caso, indica até três pessoas da minha rede que possam ajudar e diz qual é a ligação. Não envies nada.
Nada nessa lista pede seja o que for a alguém. É um ponto de partida para uma mensagem útil, o oposto de uma tarefa de contactos.
O Kola guarda também os aniversários e mostra-os no calendário. Uma vez por ano tem um motivo para escrever que nada tem a ver com trabalho.
A mensagem continua a ser sua. O Kola traz o nome e o detalhe, e as palavras são suas.
Cinco estudos publicados, todos com ligação abaixo. Nada nesta página foi medido por nós.
É normal detestar criar contactos?
Sim, e o sentimento foi medido. Quem teve de recordar contactos criados para o próprio avanço formou palavras ligadas à limpeza o dobro das vezes de quem teve de recordar ter feito amigos.
Como criar contactos quando não tem nada a pedir?
Vá para aprender uma coisa concreta em vez de obter uma coisa. Pergunte pelo trabalho e não pelo cargo, e a conversa terá para onde ir.
O que tem para oferecer quando está a começar?
Agradecimentos, atenção, e aquilo que sabe e a outra pessoa não. Quem está a começar conta apenas dinheiro e contactos, e conta tudo o resto como nada.
Isto resulta se for introvertido?
Não pode decidir ser extrovertido, e não precisa. Pode decidir porque vai, e é essa a parte que muda o sentimento.
Onde guarda o Kola os meus contactos?
Num ficheiro no seu Mac, dentro de Application Support. Três funcionalidades que ativa por sua conta enviam mesmo dados para fora, e a página de Segurança nomeia cada uma.
Instale o Kola e ligue uma conta. O Kola constrói os seus contactos a partir daí.